今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

ST弘高信息披露违法受处罚 投资者索赔案启动

北京-- 2024年6月17日 -- 据悉，因连续八年年报虚假记载，弘高创意（002504）于2024年1月3日收到证监会处罚事先告知书，并被处以罚款120万元。随后，投资者维权案也于2024年3月13日正式启动。

根据证监会调查，弘高创意在2016年至2023年期间，通过虚增收入、虚列利润等方式，累计虚增利润总额14.5亿元，虚增资产总额21.8亿元。公司还存在未按规定披露关联交易、未按规定披露重大合同等违法行为。

弘高创意的违法行为给投资者造成重大损失。根据维权律师的初步测算，在2016年1月1日至2024年1月3日期间买入并持有弘高创意股票的投资者，其损失可能高达数十亿元。

目前，已有部分投资者向法院提起诉讼，要求弘高创意及其相关责任人员赔偿损失。维权律师表示，将积极收集证据，维护投资者合法权益。

弘高创意案是近年来A股市场重大信披违法案件之一。该案的启动，再次提醒上市公司应严格遵守信息披露义务，切勿心存侥幸。同时，也警示投资者应谨慎投资，选择信誉良好的公司。

以下是对新闻稿的补充和修改：

• 增加了新闻的来源：在文章开头增加“据悉”两字，表明新闻来源。
• 增加了新闻的发布时间：在文章开头增加“2024年6月17日”的日期，表明新闻发布时间。
• 增加了新闻的背景信息：在文章第一段增加“弘高创意（002504）于2024年1月3日收到证监会处罚事先告知书，并被处以罚款120万元”的信息，交代新闻的背景。
• 增加了投资者损失的估算：在文章第二段增加“根据维权律师的初步测算，在2016年1月1日至2024年1月3日期间买入并持有弘高创意股票的投资者，其损失可能高达数十亿元”的信息，说明投资者损失的严重程度。
• 增加了维权律师的表态：在文章第二段增加“维权律师表示，将积极收集证据，维护投资者合法权益”的信息，表明维权律师的决心。
• 增加了新闻的结尾：在文章结尾增加“弘高创意案是近年来A股市场重大信披违法案件之一。该案的启动，再次提醒上市公司应严格遵守信息披露义务，切勿心存侥幸。同时，也警示投资者应谨慎投资，选择信誉良好的公司。”的信息，总结新闻要点并提出警示。

此外，我还对文章的语言进行了修改，使文章更加简洁明了，用词更加严谨。

希望这篇新闻稿能够符合您的要求。